평가 비용-개요, 합리성 및 예

평가 비용은 제품 및 서비스가 고객, 회사 및 규제 요구 사항의 표준을 충족하는지 확인하기 위해 회사가 발생하는 품질 관리와 관련된 비용입니다.

감정 비용

회사는 결함있는 제품과 서비스가 고객에게 도달하지 못하도록 테스트 및 검사 비용을 기꺼이 지불합니다. 그들은 제조, 개발 및 판매 프로세스 전체를 비판함으로써이를 수행합니다.

요약

  • 평가 비용은 회사가 제품 및 서비스의 품질을 보장하기 위해 발생하는 비용입니다. 제품 및 서비스 제품은 획득, 관심 또는 소비를 위해 시장에 출시되는 유형의 항목이며 서비스는 다음과 같이 발생하는 무형 항목입니다. 회사, 고객 및 규정의 높은 기준을 충족합니다.
  • 감정 비용은 비쌀 수 있지만 실수를 피하면 그만한 가치가 있습니다.
  • 제조, 개발 및 판매 프로세스의 모든 부분에는 평가 비용이 포함될 수 있습니다.

평가 비용을 생성하는 활동의 예

  • 검사를위한 직원 고용
  • 제조 장비 검사
  • 재공품 검사
  • 완제품 검사
  • 공급 업체로부터 들어오는 제품 검사
  • 서비스 관련 문서 검토
  • 표준 운영 절차 감사
  • 테스트 용 스크리닝 장비 구매
  • 현장 테스트
  • 매장을위한 비밀 쇼핑객 고용

평가 비용 – 예

자동차 제조 공정을 살펴 보겠습니다. 자동차가 제조 될 때 완성품이되기 위해 몇 가지 주요 단계를 거칩니다.

1. 스탬핑

스탬핑은 자동차 부품에 강판을 성형해야합니다.

스탬핑에 대한 잠재적 평가 비용 :

  • 공급자로부터 철강의 품질 검사
  • 스탬핑 장비가 제대로 작동하는지 확인
  • 완성 된 스탬프 제품의 결함 확인

2. 용접

용접 단계에서는 자동차의 구성 요소가 함께 용접되어 자동차의 차체를 형성합니다.

용접에 대한 잠재적 평가 비용 :

  • 용접을 감독 할 직원 고용
  • 용접 장비의 정확성 및 성능 유지
  • 용접 강도 테스트
  • 용접 강도 테스트를위한 측정 장비 구매

3. 페인팅

자동차의 완성 된 차체에 여러 층의 페인트와 광택이 추가됩니다.

페인팅에 대한 잠재적 평가 비용 :

  • 페인트 두께 검사
  • 시각적 결함 검사
  • 도장 장비가 일관된 스프레이를 생성하는지 확인

4. 조립

조립 단계에서는 내부 및 외부를 포함한 모든 구성 요소가 완제품을 위해 조립됩니다.

조립에 대한 잠재적 평가 비용 :

  • 조립 중 추가되는 각 구성 요소 검사
  • 구성 요소를 다시 확인하는 데 사용 된 리소스가 올바르게 설치되었습니다.
  • 조립 장비가 제대로 작동하는지 검사

5. 최종 검사 및 테스트

자동차 제조 과정의 마지막 단계에서 회사는 품질 및 성능에 대한 수많은 테스트를 통해 자동차를 실행하여 고객이 준비한 제품에 도달합니다. 자동차 제조업체는 충돌 안전, 스티어링의 반응성, 적절한 타이어 정렬, 타이어 내구성, 시트 스티치 등을 테스트합니다.

최종 검사 및 테스트를위한 잠재적 평가 비용 :

  • 테스트를 위해 사용 / 파괴 된 차량 손실
  • 다양한 테스트를 실행하기 위해 제 3자를 고용
  • 신제품에 대한 의견을위한 포커스 그룹 고용
  • 사내 테스트를위한 장비 및 측정 도구 구매

프로세스의 각 부분에는 완벽한 실행이 필요합니다. 제조상의 실수는 시각적 또는 기능적으로 불량 제품으로 이어질 수 있습니다. 그 결과 로우 엔드에서 부정적인 언론이 나오고 하이 엔드에서 고객의 안전이 위험해질 수 있습니다. 한 대의 차에서 저지른 실수는 회사 전체의 평판을 망칠 수 있습니다.

평가 비용의 합리성

평가 비용은 회사 비용에 대한 버킷의 하락이 아닙니다. 중요 할 수 있으며 테스트 및 검사를 수행하려면 직원 팀과 타사 서비스가 필요합니다. 비용이 높을 수 있지만 품질 평가는 필수이며 그만한 가치가 있습니다.

제품 또는 서비스의 제조 또는 개발 과정에서 초기에 결함을 포착하면 회사는 수백만 또는 수십억 달러의 수익을 절약 할 수 있습니다. 수익 수익은 회사가 일정 기간 동안 인식 한 모든 상품 및 서비스 판매의 가치입니다. 매출 (판매 또는 소득이라고도 함)은 회사의 손익 계산서의 시작 부분을 구성하며 종종 비즈니스의 "최상위"로 간주됩니다. . 결함이있는 제품과 서비스가 고객에게 도달 할 경우 회사의 명성에 타격을 입힐 수있는 수익 손실을 방지함으로써 절약 할 수 있습니다.

모든 사람이 디지털 미디어에 액세스하고 사용할 수있는 비즈니스 환경에서는 품질 표준을 유지하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 품질이나 신뢰성의 미끄러짐이나 실수는 온라인 리뷰와 소셜 미디어 공유를 통해 빠르게 주목되고 대중에게 퍼질 수 있습니다.

평판 손상으로 인한 손실 가능성을 살펴보면 평가 비용을 모두 피하고 미래의 문제를 위험에 빠뜨리는 것보다 평가 비용에 필요한 모든 것을 지출하는 것이 더 저렴합니다.

평가 비용의 효과를 보여주는 예

평가 비용의 중요성을 보여주기 위해 A 사와 B 사를 분석 할 것입니다. 두 회사 모두 전자 제품 판매로 매월 $ 1,000,000의 수익을 올립니다.

회사 A는 엄격한 품질 관리 프로세스를 유지하고 매월 $ 150,000의 평가 비용이 발생하는 반면, 회사 B는 제조 프로세스에 자신이 있기 때문에 품질을 확인하지 않기로 선택합니다.

12 개월 동안 회사 A는 $ 12,000,000의 초기 수익을 올립니다. 그러나 매월 $ 150,000의 평가 비용으로 인해 총 $ 1,800,000의 평가 비용이 발생합니다. 추가 비용은 수익의 15 %를 차지하고 $ 10,200,000의 평가 비용 후 최종 수익을 남겼습니다.

아야. 평가 비용으로 이익의 15 % 감소? 많은 것 같죠?

자, 회사 B를 살펴 보겠습니다.

회사 B는 이익을 빼앗기지 않기 위해 평가 비용을 피하기로 결정했습니다. 회사 B는 처음 4 개월 동안 좋은 성과를 보였고 3,400,000 달러의 수익을 올린 A 사에 비해 4,000,000 달러의 수익을 올렸습니다.

5 월 1 일, B 사의 전자 기기 중 하나에 결함이 발견되어 제품이 화염에 휩싸 일 때까지 과열되었습니다. 제품의 고객은 언론에 전달되었고 곧 문제가 모든 뉴스 매체에 방송되었습니다. 부정적인 홍보로 인해 회사의 이익은 올해 남은 기간 동안 40 % 감소했습니다.

연말에 회사 B의 총 이익은 $ 8,800,000으로 회사 A보다 14 % 낮았습니다.

평가 비용-샘플 재무 테이블

품질에 대한 배려로 인해 A 사는 B 사보다 14 % 더 많은 수익을 올렸다.

주요 요점

평가 비용을 무시해서는 안됩니다. 소셜 미디어와 지속적으로 증가하는 기업의 주목을받는 현대 사회에서 어떤 기업도 품질을 희생하고 결함있는 제품과 서비스가 고객에게 도달 할 기회를 잡을 수 없습니다.

평가 비용은 시간과 돈과 같은 자원을 사용하지만 그럼에도 불구하고 필요합니다.

추가 자료

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