직원 사기-직원 사기를 높이는 방법 알아보기

직원 사기는 전반적인 만족도로 정의됩니다. 전망 대인 정보 대인 정보는 사람이 사람과 잘 어울리고 관계를 관리하는 능력을 말합니다. 이를 통해 사람들은 주변 사람들의 필요와 동기를 이해하고 전반적인 영향력을 강화할 수 있습니다. 대인 관계 지능과 직원이 직장에서 갖는 웰빙의 느낌을 가진 사람들 사무실 정치 사무실 정치는 거의 모든 조직에 존재합니다. 이는 개인이 자신의 지위를 개선하고 개인 의제를 발전시키기 위해 수행하는 활동입니다. 이러한 이기적인 행동은 비공식적이거나 비공식적이며 직장에서 정치를하는 이유가 될 수 있습니다. 즉, 직원 사기는 직원이 자신의 작업 환경에 대해 얼마나 만족 하는지를 나타냅니다.직원의 사기는 생산성에 직접적인 영향을 미치기 때문에 많은 기업에서 중요합니다. 직원 이직률 직원 이직률은 일정 기간 동안 퇴사하는 직원의 비율입니다. 직원 이직률을 계산하는 방법을 알아 봅니다. . 사기가 높은 직원은 생산성이 높은 반면 사기가 낮은 직원은 생산성이 낮습니다.

직원 사기

직원 사기의 예

Jennifer는 지역 소매점의 직원입니다. 그녀는 6 개월 전에 매장에서 영업 사원으로 일하기 시작했습니다. 월간 판매 목표에 지속적으로 도달 할 수 있었음에도 불구하고 Jennifer는 직장 직원들로부터 아무런 인정도받지 못합니다. 최근에 매장은 Jennifer와 함께 일할 새로운 영업 사원을 고용했습니다. 이전 업무 경험이 부족함에도 불구하고 신입 직원은 Jennifer보다 더 높은 시간당 임금을받는 것으로 나타났습니다. 제니퍼는 직장에서 인정받지 못한다는 사실을 깨닫고 판매 목표 달성을 그만두기로 결심하고 고객을 맞이하는 대신 매장 뒷방에서 대부분의 시간을 보냅니다.

위의 예에서 제니퍼는 열악한 작업 환경으로 인해 사기가 낮은 것을 알 수 있습니다. 결과적으로 Jennifer의 생산성이 감소하고 매장에 부정적인 영향을 미칩니다.

높은 직원 사기의 중요성

직원 사기는 회사의 성공 여부를 결정할 수 있습니다. 사기가 높은 직원은 더 나은 태도를 가지고 더 높은 고객 서비스 수준을 유지하며 일반적으로 더 생산적입니다. 직원 사기가 좋지 않으면 생산성이 떨어지고 다른 직원과 고객에게 부정적인 영향을 미치며 효율성이 떨어집니다. 높은 직원 사기가 중요한 이유는 다음과 같습니다.

1. 생산성 및 효율성 향상

직원들이 근무 환경을 즐기면 더 효율적이고 생산적으로 일하게됩니다. 사기가 높은 직원은 출근을 즐깁니다.

2. 작업의 질 향상

사기가 높은 직원은 사기가 낮은 직원보다 더 높은 품질의 작업을 생산합니다.

3. 위기 상황에서 경쟁력 제공

사기가 높은 직원은 회사에 경쟁력을 제공합니다. 예를 들어, 회사가 불황을 겪고 있다면 직원 사기가 높을 때 그러한 위기에서 살아남는 것이 훨씬 쉽습니다. 직원들은 함께 일하고 함께 일합니다. 따라서 높은 직원 사기는 회사를 위기로부터 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 인재 유지 및 유치

당연히 직원들은 근무 환경이 좋은 회사에서 일하고 머물기를 원합니다. 탁월한 업무 환경은 직원의 사기를 높여 인재를 유지하고 유치하는 데 도움이됩니다.

5. 비용 절감

높은 직원 사기는 직장 사고를 낮추고, 결근을 줄이며, 스트레스를 줄이고 직원이받는 유급 휴가 수를 줄입니다.

빈약 한 직원 사기의 지표

다음은 직장에서 직원 사기가 나쁘거나 감소하는 몇 가지 지표입니다.

  • 직원과 경영진 간의 의사 소통이 부족하거나 거의 없음
  • 결근의 증가
  • 직장에서 적대적이거나 논쟁적인 행동
  • 사소한 문제에 대한 직원의 과도한 불만
  • 직원 간의 갈등 증가
  • 작업 품질 저하 / 불량
  • 생산성 저하
  • 고객 불만 증가
  • 낮은 수준의 열정
  • 지각 증가
  • 비협조적인 태도
  • 높은 직원 이직률
  • 직원 회의 중 침묵
  • 반대 권위와 헌신의 부족

직원 사기를 개선하는 방법

직원 사기를 높이는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 성취를 축하하십시오

직원들은 자신의 업적에 대해 인정 받아야합니다. 시간을내어 긍정적 인 피드백을 제공하고 직원의 업적과 성공을 인정하십시오. 그렇게함으로써 직원들은 자신의 업무에 대해 더 많은 감사를 표할 것입니다.

2. 직원 존중

직원은 때때로 심하게 훼손됩니다. 직원을 존중하고 그들이 회사의 가장 귀중한 자원이라고 느끼게하는 것은 직원 사기를 향상시키는 데 큰 도움이됩니다.

3. 의사 소통

직원들에게 가능한 한 투명하게 대하십시오. 자주 의사 소통하고 직원의 말을 고려하십시오.

4. 경쟁력있는 혜택 및 보상 제공

경쟁력있는 혜택과 보상을 제공합니다. 업계 경쟁력이 있거나 업계 평균 이상인 급여 및 보상을받는 직원은 직원 사기가 훨씬 더 높습니다.

5. 직원 특전 제공

직원들에게 치과 치료 프로그램, 안과 치료 프로그램, 의료 프로그램, 웰빙 프로그램, 현장 피트니스 시설 등과 같은 특전을 제공합니다.

6. 직원 역량 강화

직원들에게 스스로 권한을 부여하고 업무에 대한 결정을 내릴 수있는 것처럼 느낄 수있는 능력을 부여하십시오.

7. 경력 경로 제공

직원에게 명확한 경력 경로를 제공하십시오. 그들이 회사에서 어떻게 발전 할 수 있는지 그리고 회사 내에서 달성 가능한 경력 경로가 무엇인지 알고 있는지 확인하십시오.

8. 멘토링 제공

직원들에게 코칭과 멘토링을 제공합니다. 그것은 그들이 회사와 더 잘 어울리고 고용주에게 더 ​​감사하도록 동기를 부여 할 것입니다.

잘 했어!

이제 직원 사기를 개선하는 방법을 이해 한 후 매장 관리자가 Jennifer의 사기를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 생각해 볼 수 있습니까 (위의 예에서)? 다음은 매장 관리자가 제니퍼의 사기를 향상시킬 수있는 몇 가지 방법입니다.

  • Jennifer의 업적을 인정하십시오.
  • 판매 목표에 도달하면 Jennifer에게 보너스를 제공하십시오.
  • Jennifer와 소통하고 매장에서 일하는 것에 대해 어떻게 느끼는지 이해합니다.
  • 제니퍼의 성과에 따라 제니퍼의 시간당 임금을 올리십시오 (임금은 최소한 신입 직원보다 높아야합니다!).
  • Jennifer에게 신입 사원을 돌보는 책임을 부여하여 관리 역할을 부여하십시오.
  • Jennifer에게 명확한 경력 경로를 제공하십시오.
  • 제니퍼가 회사에 쏟은 노력을 요약하여 소중한 직원이 된 것처럼 느끼게하세요.

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