건설적인 피드백-효과적으로 피드백을 제공하는 방법 알아보기

건설적인 피드백은 개인에게 제공되는 지원 피드백입니다. 개인 브랜드 우리의 개인 브랜드는 사람들이 우리의 정체성으로 보는 것, 우리를 누구로 보는지, 우리와 관련된 자질과 사물을 말합니다. 그것은 우리가 누구인지, 우리가 제공하는 것, 우리가 소중히 여기는 것을 보여줍니다. 회사에서 일할 때 동료들은 우리가 그들에게 자신을 제시하는 방식에 따라 우리에 대한 인식을 만듭니다. 약점 영역에 대한 솔루션을 식별하는 데 도움이됩니다. 따라서 이는 긍정적 인 의도와 함께 제공되며 특정 문제 또는 우려 사항을 해결하기위한 지원 커뮤니케이션 도구로 사용됩니다.

건설적인 피드백-예

건설적인 피드백의 목적

건설적인 피드백의 목적은 개선 또는 수정으로 이어지는 방식으로 개인에게 피드백을 제공하는 것입니다. 이것은 개인의 개인적 및 직업적 성장을 향상시키기 때문에 중요합니다.

예를 들어 건설적인 피드백은 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 직원 사기 향상
  • 기대치 및 현재 성능에 대한 혼동 감소
  • 새로운 관점을 제공하고 피드백을받는 사람에게 귀중한 통찰력을 제공합니다.
  • 개인의 행동에 긍정적 인 영향

피드백을 건설적으로 만들기

건설적인 피드백과 파괴적인 피드백을 구별 할 수있는 것이 중요합니다. 파괴적인 피드백은 결함을 가리키며 개인에 대한 직접적인 공격입니다. 파괴적인 피드백에서는 실질적인 조언이나 지원 피드백이 제공되지 않습니다.

파괴적인 피드백의 예는 다음과 같습니다.

  • "네가 틀렸어."
  • "그건 당신이 여기서하는 일이 아닙니다."
  • "당신은 당신이 무엇을하고 있는지 전혀 모릅니다."

다음은 피드백을 건설적으로 만들기위한 몇 가지 팁입니다.

1. 추론이 아닌 관찰에 집중

건설적인 피드백은 가정과 해석을하기보다는 그 사람의 행동에 대해 보거나들을 수있는 것과 관련되어야합니다.

2. 개인이 아닌 행동에 집중

건설적인 피드백은 개인이 아닌 개인이 무엇을했는지에 대한 것이어야합니다.

3. 변경 될 수있는 것에 집중

건설적인 피드백은 사람이 통제 할 수없는 것에 대한 것보다 변경하고 개선 할 수있는 것에 관한 것이어야합니다.

4. 권장 사항 및 솔루션 제공

건설적인 피드백에는 특정 솔루션이나 권장 사항이 포함되어야합니다.

건설적인 피드백의 예

건설적인 피드백을 제공하는 다음 예를 고려하십시오.

1. John은 6 개월 동안 귀사의 직원이었습니다. 최근에 그는 일할 의욕이없는 것처럼 보입니다.

응답은 다음과 같습니다.

  • “평소처럼 일할 의욕이없는 것 같고 내가 뭔가 잘못하고있는 것 같은 기분이 들게합니다. 왜 이런 느낌이 드는지에 대한 이유가 있다면 그것에 대해 이야기하고 싶습니다. 일주일에 한 번 만나서 모든 것을 확인하면 훨씬 더 행복 할 수있을 것 같아요.”

2. Michelle은 일하러 계속 늦게 나타나고 있습니다.

응답은 다음과 같습니다.

  • “매일 늦게 출근하면 우리 팀을 실망시키는 것 같아서 짜증이납니다. 근무 시간은 9시에서 3 시까 지이며 출근에 늦게 출근하면 우리 팀에 부정적인 영향을 미칩니다. 어떻게 생각해? 이제부터는 제 시간에 출근하여 행동을 바꿔야합니다.”

3. Carol은 최근 관리자로서의 위치에서 더 뒷좌석 역할을 맡았습니다.

응답은 다음과 같습니다.

  • “나는 당신이 예전만큼 많은 책임과 주도권을 가지고 있지 않다는 것을 알았습니다. 내가 잘하지 못한 것 같은 느낌이 든다. 내가 이런 식으로 반응하게 만드는 말이나 행동을 했습니까? 나는 당신이 가진 어떤 문제 나 우려를 해결하기를 바랍니다.

건설적인 피드백을 제공하는 방법

건설적인 피드백을 제공하는 5 단계는 다음과 같습니다.

1. 피드백의 목적 설명

당신이 말할 내용과 그것이 중요한 이유를 설명하십시오.

2. 관찰 한 내용과 반응을 설명하세요.

행동이나 사건, 그리고 그것이 당신이나 다른 회원들의 기분을 어떻게 느끼는지 명확하게 식별하십시오.

3. 개인에게 응답 할 수있는 기회 제공

목적, 중요성, 관찰 및 반응을 언급 한 후 그 사람에게 그것에 대해 어떻게 생각하는지 물어보십시오.

4. 특정 제안 또는 솔루션 제공

개인의 의견을들은 후 상황을 개선 할 수있는 방법에 대한 의견을 제공하십시오.

5. 논의 된 모든 것을 요약합니다.

오해를 피하기 위해 논의 된 모든 내용을 요약하십시오. 또한 요약은 건설적인 피드백을 효율적으로 전달하는 데 도움이됩니다.

기타 리소스

건설적인 피드백에 대한 재무 가이드를 읽어 주셔서 감사합니다. 지식을 더욱 향상시키고 경력을 향상시키기 위해 Finance는 다음 리소스를 권장합니다.

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  • 대인 관계 기술 대인 관계 기술 대인 관계 기술은 개인 및 그룹과 효과적으로 의사 소통, 상호 작용 및 작업하는 데 필요한 기술입니다. 좋은 대인 관계 기술을 가진 사람들은 언어 및 비언어적 의사 소통이 뛰어나며 종종 "사람들에게 좋은"것으로 간주됩니다.

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