의사 소통-좋은 의사 소통 기술의 중요성

효과적으로 의사 소통 할 수있는 것은 가장 중요한 생활 기술 중 하나입니다. 대인 관계 기술 대인 관계 기술은 개인 및 그룹과 효과적으로 의사 소통하고 상호 작용하며 일하는 데 필요한 기술입니다. 좋은 대인 관계 기술을 가진 사람들은 언어 및 비언어적 의사 소통이 뛰어나며 종종 "사람들에게 좋은"것으로 간주됩니다. 배우다. 의사 소통은 더 큰 이해를 돕기 위해 정보를 전달하는 것으로 정의됩니다. 음성으로 (구두 교환을 통해), 서면 미디어 (도서, 웹 사이트 및 잡지)를 통해, 시각적으로 (그래프 사용 Excel에서 대시 보드 생성) Excel에서 대시 보드 생성에 대한이 가이드는 다음을 사용하여 Excel에서 멋진 대시 보드를 만드는 방법을 알려줍니다. 전문가의 데이터 시각화 기술. In, 차트 및지도) 또는 비언어적 (신체 언어, 제스처, 음성 피치 및 어조).이러한 모든 의사 소통 수단은 성공적인 경력에 필수적인 필수 소프트 스킬입니다.

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의사 소통 기술의 중요성

강력한 의사 소통 기술은 직업 생활에서 개인 생활과 그 사이에있는 모든 것까지 삶의 모든 측면에서 도움이됩니다. 비즈니스 관점에서 모든 거래는 커뮤니케이션에서 발생합니다. 다른 사람과 자신이 정보를 더 정확하고 빠르게 이해할 수 있도록하려면 좋은 의사 소통 기술이 필수적입니다.

반대로, 의사 소통 능력이 부족하면 오해와 좌절이 자주 발생합니다. 2016 년 미국에서 실시 된 LinkedIn 설문 조사에서 커뮤니케이션은 고용주들 사이에서 가장 인기있는 소프트 스킬 목록 1 위를 차지했습니다.

최고의 소프트 스킬-LinkedIn 설문 조사

의사 소통 능력을 향상시키는 방법

다음은 다른 사람과 효과적으로 의사 소통하는 능력을 향상시킬 때주의해야 할 몇 가지 사항입니다.

1. 듣기

좋은 의사 소통자가되기 위해서는 잘 듣는 것이 중요합니다. 적극적인 듣기를 연습하는 것이 중요합니다. 듣기 기술 효과적인 듣기 기술은 논의 된 주제에 관심을 보이고 제공된 정보를 이해할 수 있다는 것을 의미합니다. 오늘날 사회에서 효과적인 의사 소통 능력은 점점 더 중요 해지고 있습니다. – 다른 사람들의 말에 세심한주의를 기울이고 더 큰 이해를 위해 질문을 바꾸어 모호함을 명확히합니다.

2. 간결함

가능한 한 적은 단어로 메시지를 전달하십시오. 필러 단어를 사용하지 말고 요점을 바로 잡으십시오. 램 블링으로 인해 듣는 사람은 소리를 듣지 못하거나 당신이 말하는 내용을 확신 할 수 없게됩니다. 과도하게 말하지 말고 청중을 혼동시킬 수있는 단어를 사용하지 마십시오.

3. 신체 언어

좋은 신체 언어를 연습하고, 눈을 마주 치고, 손짓을 사용하고, 다른 사람과 의사 소통 할 때 목소리의 어조를 관찰하는 것이 중요합니다. 친근한 어조로 편안한 자세를 취하면 다른 사람들이 당신을 다가 가기 쉽게 보이게 할 것입니다.

의사 소통에서 눈을 마주 치는 것이 중요합니다. 상대방의 눈을보고 대화에 집중하고 있음을 나타냅니다. 그러나 그 사람을 불편하게 만들 수 있으므로 그 사람을 쳐다 보지 마십시오.

4. 자신감

당신이 말하는 내용과 다른 사람들과의 의사 소통에 자신감을 가지십시오. 자신감을 갖는 것은 눈을 맞추고, 편안한 자세를 유지하고, 간결하게 이야기하는 것만 큼 쉬울 수 있습니다. 진술을 질문처럼 들리게 만들지 말고 공격적이거나 비하 적으로 들리려고하지 마십시오.

5. 열린 마음

고용주, 동료 또는 친구와 같이 다른 사람의 말에 동의하지 않는 상황에서는 단순히 메시지를 전달하려고하기보다는 그들의 관점에 공감하는 것이 중요합니다. 다른 사람의 의견을 존중하고 귀하와 동의하지 않는 사람을 비하하지 마십시오.

6. 존중

다른 사람의 말을 존중하고이를 인정하는 것은 의사 소통의 중요한 측면입니다. 존중하는 것은 상대방의 말에주의를 기울이고 그 사람의 이름을 사용하고주의를 산만하게하지 않는 것만 큼 간단 할 수 있습니다. 다른 사람을 존중함으로써 다른 사람은 감사함을 느끼고 더 정직하고 생산적인 대화로 이어질 것입니다.

7. 올바른 매체 사용

사용할 의사 소통 방법에는 여러 가지가 있습니다. 올바른 것을 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 심각한 문제 (해고, 급여 변경 등)에 대해 직접 대화하는 것이 문제와 관련된 이메일을 보내는 것보다 더 적절합니다.

훌륭한 경력을위한 좋은 의사 소통 기술

경력을 쌓으려면 좋은 의사 소통 기술이 필요합니다. 당신이 원하는 것이 무엇인지, 그리고 그것을 어떻게 얻을 것인지를 알아야합니다. 훌륭한 의사 소통자가되는 것은 경력을 발전시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

좋은 의사 소통 기술은 인터뷰를하고 선발 과정을 통과하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잘 표현할 수 있다는 것은 상당한 이점을 제공합니다! 업무를 효과적으로 수행하려면 문제에 대해 논의하고, 정보를 요청하고, 다른 사람과 상호 작용하고, 좋은 인간 관계 기술을 가져야합니다. 이러한 기술은 모두 좋은 의사 소통 기술을 갖기위한 일부입니다. 그들은 잘 이해되고 주변 사람들의 필요를 이해하는 데 도움이됩니다.

직장에서의 나쁜 의사 소통

커뮤니케이션은 직장에서의 성공을이 끕니다. 타인과의 의사 소통 불량으로 인한 피해는 단기적으로는 분명하지 않을 수 있지만 장기적으로는 직장에 심각한 영향을 미칩니다. 다음은 잘못된 의사 소통의 징후입니다.

  • 특정 의사 소통 부족
  • 잘못된 매체를 사용하여 중요한 메시지 전달
  • 수동적 공격적 커뮤니케이션
  • 후속 조치 및 고려 사항 부족
  • 타인을 비난하고 협박
  • 듣지 못함

통신 불량의 예로는 2006 년 RadioShack 해고 통지가 있습니다. 전자 체인은 직원에게 이메일로 통지하여 400 명의 직원을 해고했습니다. 회사는 이동 후 상당한 반발에 직면했으며 많은 사람들이 대면 회의 대신 이메일을 사용한다는 사실에 놀랐습니다.

Radioshack의 잘못된 의사 소통은 직원과의 잘못된 의사 소통 매체를 사용하여 발생했습니다. 회사의 직원들은 비인간적이라고 느꼈고 회사를 분개했습니다.

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